CallBack

CallBack es un servicio innovador que les permite a los clientes mantener su turno sin tener que esperar en línea al llamar.

Éste permite que los clientes que llaman a TeleBanco Popular®, en los momentos de mayor volumen, puedan escoger que se les devuelva la llamada a su mejor conveniencia. Si el tiempo de espera excede de 2 minutos, el servicio de CallBack se activa y le da la opción al cliente de:
 

  • Devolverle la llamada cuando sea su turno.
  • Escoger hacer una cita para ese mismo día a una hora más tarde o para otro día.1
  • El servicio está disponible para TeleBanco Popular® llamando al 787-724-3650 (Puerto Rico) ó 1-888-724-3650 (Estados Unidos / Islas Virgenes) .
     
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El cliente podrá seleccionar hacer una cita por un periodo de una semana. Los días disponibles son de lunes a viernes de 7:00am a 9:00pm. La llamada se generará automáticamente del sistema y luego de que el cliente valide con el sistema su cita, un representante lo asistirá.