Nuestra Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad aplica tanto a clientes existentes como a individuos que hayan sido nuestros clientes anteriormente. Indica, entre otras cosas, la información personal que recopilamos de nuestros clientes, las medidas de seguridad que implementamos para mantener la integridad de la información confidencial, las subsidiarias con las que compartimos información y tu preferencia de que se te excluya de compartir tu información para ser utilizada en ofertas de mercadeo directo con nuestras subsidiarias.

Algunos beneficios que puedes recibir al permitirnos compartir tu información personal entre nuestras subsidiarias, con la más estricta confidencialidad, son: descuentos, ofertas de mercadeo directo, estados de cuentas combinados, información sobre productos nuevos o mejorados y fácil acceso a información sobre tus cuentas desde cualquiera de nuestras subsidiarias. Anualmente, o según lo requiera la ley, te notificaremos sobre Nuestra Política de Privacidad.
 

1. ¿Cómo y qué información recopilamos de nuestros clientes?

Recopilamos la siguiente información de varias fuentes:

• Información personal, que puede incluir nombre, dirección y número de teléfono que nos has provisto en solicitudes de crédito, aperturas de cuentas u otros formularios.
  
• Información de transacciones, como balance, historial de pago y utilización de tarjetas de crédito con nosotros, nuestras afiliadas u otros.
  
• Información de crédito, como capacidad crediticia e historial de crédito provenientes de agencias de crédito al consumidor.

Además, la información antes descrita es compartida para enviarte ofertas de mercadeo directo con nuestras subsidiarias. Para estas ofertas sobre productos y servicios tomamos en consideración criterios basados en la información que recopilamos.

2. ¿Con quién compartimos tu información?

Solamente compartimos la información antes mencionada con nuestras subsidiarias. Nuestras subsidiarias son compañías controladas por Popular, Inc. y que se desempeñan en diversas industrias como la banca, banca hipotecaria, arrendamiento, seguros e inversiones. A modo de ejemplo, las siguientes son algunas de las subsidiarias: Banco Popular, Popular Mortgage, Popular Auto, Popular Securities, Popular Insurance y EVERTEC.

Nosotros no compartimos tu información personal con terceros no afiliados excepto según permitido por ley. Los terceros no afiliados son compañías u organizaciones que no forman parte de las compañías controladas por Popular, Inc. Un ejemplo de un tercero no afiliado con el cual compartimos información sería la compañía que imprime los cheques de nuestros clientes de depósito. A modo de excepción, compartimos información personal con instituciones respetables para que lleven a cabo iniciativas de mercadeo de nuestra parte. Así también hacemos campañas de mercadeo junto con otras compañías con el propósito de ofrecerte algún producto o servicio.

Cuando llevamos a cabo esfuerzos de mercadeo conjunto, sólo compartimos la información necesaria para lograr los propósitos antes mencionados. Además, le requerimos a dichas compañías, mediante contrato, que mantengan la confidencialidad de la información y limiten su utilización exclusivamente a los fines para los cuales fue provista.
 

3. ¿Qué medidas de seguridad implementamos para asegurar la privacidad de tu información?

Nosotros limitamos el acceso a tu información solamente a aquellos empleados que la necesitan para proveerte servicios y productos, o a quienes necesitan acceso a ella para cumplir con reglamentos federales y locales de la industria financiera. Hacemos responsables a nuestros empleados de cumplir con nuestra Política de Privacidad y sus principios, y tomamos las medidas disciplinarias apropiadas para imponer la responsabilidad de nuestros empleados, tal como lo especifican nuestro Código de Ética y Normas de Conducta.

Mantenemos, además, las medidas de seguridad físicas y electrónicas necesarias para salvaguardar la confidencialidad de tu información, según lo requiere la ley y esta política.
 

4. ¿Qué opción te ofrecemos?

Si deseas que continuemos compartiendo tu información personal entre nuestras subsidiarias, no tienes que devolver la Solicitud de Exclusión que incluimos. Así, continuará teniendo acceso a beneficios como descuentos, ofertas de mercadeo directo, estados de cuentas combinados, información sobre productos nuevos o mejorados y fácil acceso a información sobre tus cuentas desde cualquiera de nuestras subsidiarias. Agradecemos tu confianza y tu patrocinio a todos nuestros productos y servicios.

Por el contrario si prefieres que tu información personal no sea compartida entre nuestras subsidiarias para ser utilizada en ofertas de mercadeo directo sobre productos o servicios, completa la Solicitud de Exclusión que incluimos y envíala a: Popular, Inc., ATT CIF (612), PO Box 362708, San Juan, PR 00936-2708. Esta Solicitud de Exclusión estará vigente hasta que nos indiques por escrito tu deseo de retirarla, por lo que si ya enviaste una solicitud de exclusión no es necesario que la envíes nuevamente. La Solicitud de Exclusión tomará aproximadamente cuatro semanas para entrar en vigor. No obstante, es importante dejarte saber que podríamos continuar intercambiando información de transacciones y crédito según nos lo permite y requiere la ley. Si usted tiene cuentas conjuntas, el secundario de la cuenta no recibirá esta notificación por separado, por lo que deberá solicitarla separadamente, si así lo desea.

[PDF] Solicitud de Exclusión