Seguridad en línea

El Banco Popular usa los sistemas de seguridad más avanzados para proveer el mayor grado de seguridad disponible en línea. Los sistemas de Banco Popular están ubicados físicamente dentro de las facilidades seguras del Banco Popular. En el mundo virtual nuestros sistemas están protegidos por "firewalls", encriptación y sistemas de monitoreo. Te ofrecemos una seguridad completa.

Cuando te inscribes en Banca por Internet autorizamos el acceso en línea a tus cuentas. Luego de verificar que la información contenida en tu hoja de inscripción es correcta y está completa, te enviamos un mensaje por correo electrónico y puedes comenzar a hacer transacciones en línea. Cada vez que te conectas a Banca por Internet deberás entrar el nombre de usuario y contraseña que creaste al inscribirte. Si escogiste recordar tu computadora solo necesitas colocar tu nombre de usuario y contraseña o si estas utilizando una computadora publica o compartida , te haremos una pregunta secreta siempre que te conectes.
Por favor, mantén esta información confidencial. Si olvidas tu contraseña, puedes cambiarla en línea visitando www.bancopopular.com/password o comunicándote con nuestros representantes de servicio en TeleBanco Popular al (787) 724-3655 (Puerto Rico) ó 1-888-724-3655 (Estados Unidos / Islas Virgenes) para que te otorguen una contraseña nueva.

Como una medida de seguridad adicional, las sesiones expiran luego de 15 minutos de inactividad. Esto sirve para prevenir el acceso no autorizado a tus cuentas si has dejado tu computador sin atender y no te has desconectado de Banca por Internet. Puedes cambiar este parámetro de seguridad a más o menos tiempo una vez te conectes a Banca por Internet en la sección de Información Personal.

Preguntas Más Comunes

¿ Está segura mi información confidencial?

Cada vez que te pedimos que envíes información confidencial por el Internet, incluyendo datos de tus cuentas personales, requerimos una sesión segura usando la tecnología "Secure Socket Layer". Esta tecnología de encriptación (SSL) usa llaves públicas para encriptar las comunicaciones, entre tu navegador SSL y nuestra página web. De este modo prevenimos la interceptación de datos.

¿ Cuáles navegadores apoyan SSL?

Recomendamos el uso de navegadores tales como Microsoft Internet Explorer 5.5+, Netscape 7.x+, Mozilla 1.x+, Safari 1.x+, y Opera 6.x+, los cuales apoyan la encriptación SSL. Si usas otro navegador, lee su documentación para verificar si tiene la capacidad de SSL. No debes usar ninguna versión Beta de un navegador para comunicaciones seguras.

¿ Cómo puedo verificar que estoy en una sesión segura?

Si usas un navegador Netscape, verás un candado cerrado en amarillo en la esquina inferior. Si usas Microsoft Internet Explorer, verás un candado amarillo al pie de la ventana del navegador. Si usas Macintosh verás una línea azul debajo del menú y un candado amarillo al pie de la ventana del navegador indicando que la sesión está encriptada. Además, en cualquier navegador, puedes verificar si estás en una sesión segura si la dirección comienza con “https://”.

¿ Qué navegador se requiere para usar Banca por Internet?

Para poder tener acceso a la comunicación electrónica es necesario utilizar una computadora personal, con línea de acceso a la Internet y un navegador SSL (Secured Socket Layer) con una encriptación de 128 bits. Los navegadores recomendados son: Firefox versión 3.0+ para Windows 2000, XP, Vista, Mac OS, UNIX y Linux; Internet Explorer versión 7.0+ para Windows 2000, XP y Windows Vista; o Safari versión 3.0+ para Mac OS X.

Conoce más sobre los requisitos para utilizar Banca por Internet o sobre los servicios disponibles.