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INICIO CONOCE PREMIA ACUMULA PUNTOS PRÉMIATE LO NUEVO PREGUNTAS FRECUENTES
 
10 Preguntas mÁs Frecuentes
1. ¿Qué tengo que hacer para ser miembro del programa PREMIA®
Si ya tienes una cuenta de depósito (cheques o ahorros)3 o una tarjeta de crédito con Banco Popular® inscríbete ahora haciendo clic en el botón de ¡Inscríbete! arriba o llamando al Centro PREMIA® al 1-800-3PREMIA (1-800-377-3642). Si eres cliente de tarjeta Visa Signature, American Express Black, Visa Indigo, Amex Indigo o cliente de cuenta de depósito Popular Plus, tu inscripción es automática.
  2. ¿Hay algún costo por pertenecer al programa PREMIA®?
 

La Membresía en el Programa tiene un costo anual de $25, excepto para Clientes con cuentas Popular Plus, Visa Indigo y Amex Indigo, para quienes la membresía será gratis en el nivel regular. Clientes con cuentas PMA, tarjeta ATH® Platinum, Tarjeta American Express® de Banco Popular The Black Card y Visa Signature pertenecen al nivel PREMIA® Platino del Programa, para el cual la membresía será gratis.

 
 
3. ¿Cómo se paga la membresía?
El cargo de $25 anuales por Membresía se aplicará en el aniversario de la inscripción al Programa a cualquiera de las cuentas inscritas en la Membresía del Cliente en el Programa. El cargo se emitirá contra una tarjeta de crédito o  cuenta de depósito, y de no contar con los fondos suficientes para el cargo, la Membresía será cancelada.
4. ¿Cómo se acumulan los puntos?

Acumularán Puntos aquellas transacciones o actividades descritas en el catálogo del Programa y aquellas promociones adicionales que Popular determine de tiempo en tiempo.  Los puntos se acreditarán y debitarán dependiendo del tipo de transacción, y el detalle se mantendrá en la página de Internet del Programa (www.popular.com/premia).Para más detalles, visita la sección Acumula Puntos.
 
5. ¿Cuándo comienzo a acumular puntos?
Comienzas a acumular puntos el mismo día en que te registras en el programa.
6. ¿Cuándo expiran los puntos o hasta cuando tengo para redimirlos?
Los Puntos de los Clientes en el nivel regular expirarán cada cuarto diciembre a partir de la fecha en que fueron acumulados. Los Puntos acumulados por los Clientes en el nivel PREMIA® Platino del Programa no expiran, siempre y cuando se mantengan en ese nivel. En caso de que el Cliente deje de pertenecer al nivel PREMIA® Platino, aplicarán los términos de expiración de Puntos del nivel regular y el cargo por membresía del nivel regular.

Por ejemplo, los puntos acumulados en mayo de 2005 expiran el 31 de diciembre de 2008. Los puntos acumulados en enero de 2006 expiran el 31 de diciembre de 2009.
7. ¿Cómo me entero de mi balance de puntos?
Para obtener la información de su balance de puntos, el detalle de sus transacciones e información sobre cuándo expiran sus puntos visita www.popular.com.
8. ¿Cuáles son las recompensas?

Visita el catálogo online del programa PREMIA en www.popular.com/premia y encuentra todos los premios por los cuales puedes redimir.

9. ¿Puedo redimir por efectivo?
Sí, el efectivo está disponible a través de las Tarjetas de Regalo PREMIA®.
10. ¿Cómo puedo redimir mis puntos?

En línea

  • Visita www.popular.com y verifica tu balance de puntos para saber cuántos puntos puedes redimir.
  • Entra al Catálogo PREMIA® y busca el premio que te interesa.
  • Haz clic en el botón de REDIME y llena la forma.

Por teléfono: 1-800-3PREMIA

  • Escoge tus recompensas y anota su código.
  • Llama al 1-800-3PREMIA (1-800-377-3642).
  • Un Representante de Servicio PREMIA® tomará los datos necesarios para procesar tu orden.
Todas las Preguntas
1. ¿Qué es PREMIA®?

PREMIA® es un programa donde acumulas puntos automáticamente por las cosas que haces todos los días: haciendo compras con tu tarjeta de crédito o ATH®, utilizando los servicios electrónicos, manteniendo tus cuentas de depósito y al obtener préstamos en Popular.

2. ¿Qué tengo que hacer para ser miembro del programa PREMIA®?

Si ya tienes una cuenta de depósito (cheques o ahorros)3 o una tarjeta de crédito con Banco Popular® inscríbete ahora haciendo clic en el botón de ¡Inscríbete! arriba o llamando al Centro PREMIA® al 1-800-3PREMIA (1-800-377-3642). Si eres cliente de tarjeta Visa Signature, American Express Black, Visa Indigo, Amex Indigo o cliente de cuenta de depósito Popular Plus, tu inscripción es automática.
3. ¿Hay alguna cuenta que no participe en el programa PREMIA®?

Las siguientes cuentas no cualifican para inscribirse o acumular puntos en el programa: ATH:POP, Club del Ahorro, Xmas Club, cuentas comerciales, ni las tarjetas de crédito “Visa Corporate” ni Visa Return. El Programa no aplica a clientes de la Sucursal Internacional de Banco Popular, BPNA (Banco Popular North America), USVI (United States Virgin Islands) y BVI (British Virgin Islands).

4. ¿Debo realizar una inscripción por cada cuenta?

No. Al inscribirse, se asignará un número de Membresía bajo el cual se registrarán todas las cuentas elegibles en las cuales el Cliente figure como titular primario, para que acumulen Puntos en conjunto. A partir de este momento, podrá comenzar a acumular Puntos en el Programa.
5. ¿Hay algún costo por pertenecer al programa PREMIA®?

La Membresía en el Programa tiene un costo anual de $25, excepto para Clientes con cuentas Popular Plus, Visa Indigo y Amex Indigo, para quienes la membresía será gratis en el nivel regular. Clientes con cuentas PMA, tarjeta ATH® Platinum, Tarjeta American Express® de Banco Popular The Black Card y Visa Signature pertenecen al nivel PREMIA® Platino del Programa, para el cual la membresía será gratis.

6. ¿Cómo se paga la membresía?

El cargo de $25 anuales por Membresía se aplicará en el aniversario de la inscripción al Programa a cualquiera de las cuentas inscritas en la Membresía del Cliente en el Programa. El cargo se emitirá contra una tarjeta de crédito o  cuenta de depósito, y de no contar con los fondos suficientes para el cargo, la Membresía será cancelada.
7. ¿Cuántas categorías de membresía tiene el programa PREMIA®?

El programa PREMIA® tiene dos categorías de membresía: Regular y Platinum.
8. ¿Quiénes entran en la categoría Platinum?

Clientes que tengan al menos uno de estos productos serán inscritos automáticamente en el nivel Platinum: Clientes con cuentas PMA, tarjeta ATH® Platinum, Tarjeta American Express® de Banco Popular The Black Card y Visa Signature.
9. ¿Quiénes entran en la categoría Regular?

Clientes que tengan al menos una cuenta de depósito (excluyendo ATH:POP, Club del Ahorro, Xmas Club, cuentas comerciales, ni las tarjetas de crédito “Visa Corporate” ni Visa Return. Además excluye a clientes de la Sucursal Internacional de Banco Popular, BPNA (Banco Popular North America), USVI (United States Virgin Islands) y BVI (British Virgin Islands).  Aunque las cuentas de Popular Plus, Visa Indigo y Amex Indigo no pagan membresía, serán consideradas como categoría Regular.
10. ¿Qué privilegios ofrece la membresía Platinum?

Los clientes Platinum reciben la membresía gratis. Además, los puntos de membresía Platinum nunca expiran.

11. ¿Cómo se acumulan los puntos?

Acumularán Puntos aquellas transacciones o actividades descritas en el catálogo del Programa y aquellas promociones adicionales que Popular determine de tiempo en tiempo.  Los puntos se acreditarán y debitarán dependiendo del tipo de transacción, y el detalle se mantendrá en la página de Internet del Programa (www.popular.com/premia).Para más detalles, visita la sección Acumula Puntos.
12. ¿Todas las transacciones cualifican para acumular puntos?

Sólo acumularán Puntos transacciones que envuelvan productos de consumo individual. No se acumularán Puntos en aquellas transacciones que Popular de buena fe determine sean transacciones comerciales aún cuando envuelvan productos de consumo individual. Popular se reserva el derecho de eliminar cualquier Punto otorgado por transacciones comerciales realizadas en productos de consumo individual. Sólo aquellas transacciones en productos de consumo comercial que cualifiquen para el Programa, según Popular determine de tiempo en tiempo, acumularán Puntos.
13. ¿Cuándo comienzo a acumular puntos?

Comienzas a acumular puntos el mismo día en que te registras en el programa.
14. ¿Qué pasará luego de inscribirme?

Recibirás por correo un folleto informativo donde se te orientará sobre el programa, sus beneficios, cómo acumular y redimir tus puntos PREMIA. También comenzarás a recibir a través de email o correo regular las diferentes comunicaciones de PREMIA: Magazine y Newsletter para mantenerte informado de los premios que puedes redimir.  
15. ¿Tendré una tarjeta que me identifique como miembro de PREMIA®?

No, Los plásticos de las tarjetas ATH® y de las tarjetas de crédito de los clientes que se inscriban en el programa tendrán el logo de PREMIA® con el propósito de identificarlo como cliente PREMIA®.
16. ¿Cómo sé qué transacciones o actividades cualifican para acumular puntos?

Visita la sección Acumula Puntos para detalles.

17. En el caso de préstamos hipotecarios u otras cuentas en conjunto, si ambos clientes están inscritos en el programa PREMIA®, ¿a quién se le acreditan los puntos?

Sólo acumularán Puntos aquellas cuentas donde el Cliente figure como titular primario. Cuentas donde figure como titular secundario, cosolicitante o usuario autorizado, no contarán para la acumulación de Puntos. Sólo en préstamo hipotecario y de auto, el titular primario puede ceder los Puntos acumulados por la transacción de crédito al cosolicitante.
18. żCuándo expiran los puntos o hasta cuando tengo para redimirlos?

Los Puntos de los Clientes en el nivel regular expirarán cada cuarto diciembre a partir de la fecha en que fueron acumulados. Los Puntos acumulados por los Clientes en el nivel PREMIA® Platino del Programa no expiran, siempre y cuando se mantengan en ese nivel. En caso de que el Cliente deje de pertenecer al nivel PREMIA® Platino, aplicarán los términos de expiración de Puntos del nivel regular y el cargo por membresía del nivel regular.

Por ejemplo, los puntos acumulados en mayo de 2005 expiran el 31 de diciembre de 2008. Los puntos acumulados en enero de 2006 expiran el 31 de diciembre de 2009.

19. ¿Qué situaciones podrían resultar en la pérdida de puntos?

- Cuentas cerradas
- Incumplimiento del pago de la cuota anual
- Cuentas en delincuencia
- Retiro de todas las relaciones de Banco Popular®
- Cancelación de la membresía por parte del cliente o de Popular, Inc.
- Abuso del programa o sus beneficios o incumplimiento de sus términos y condiciones
- No tener una tarjeta de crédito o cuenta de depósito válida para el programa
20. Si el titular de la membresía fallece, ¿qué pasa con los puntos?

Los puntos no son transferibles ni heredables. Si la membresía es cancelada por cualquier causa, incluyendo fallecimiento del titular, divorcio, atrasos, cierre de cuentas y otros, los puntos no podrán ser redimidos y serán nulos.
21. ¿Cómo me entero de mi balance de puntos?

Para obtener la información de su balance de puntos, el detalle de sus transacciones e información sobre cuándo expiran sus puntos visita www.popular.com.
22. ¿Existe un requisito mínimo de puntos para comenzar a redimir?

No. Puedes comenzar a redimir tus puntos en cualquier momento siempre y cuando tengas los puntos requeridos para la recompensa deseada.
23. ¿Cómo se entregan las recompensas?

Recibirás tu recompensa a vuelta de correo certificado, a la dirección residencial o postal que hayas especificado al momento de la inscripción. En el caso de mercancía será requerido ofrecer una dirección física.
24. ¿Cuáles son los recompensas?

Visita el catálogo online del programa PREMIA en www.popular.com/premia y encuentra todos los premios por los cuales puedes redimir.

25. ¿Dónde puedo obtener información adicional sobre las recompensas?

Visita www.popular.com/premia  para información adicional de las recompensas. El Centro de Servicio al Cliente PREMIA®, 1-800-3PREMIA, siempre está disponible en caso de que tengas preguntas adicionales.
26. ¿Puedo redimir por efectivo?

Sí, el efectivo está disponible a través de las Tarjetas de Regalo PREMIA®.
27. ¿Cómo puedo redimir mis puntos?

En línea

  • Visita www.popular.com y verifica tu balance de puntos para saber cuántos puntos puedes redimir.
  • Entra al Catálogo PREMIA® y busca el premio que te interesa.
  • Haz clic en el botón de REDIME y llena la forma.

Por teléfono: 1-800-3PREMIA

  • Escoge tus recompensas y anota su código.
  • Llama al 1-800-3PREMIA (1-800-377-3642).
  • Un Representante de Servicio PREMIA® tomará los datos necesarios para procesar tu orden.
Términos y Condiciones Política de Privacidad Contáctanos Mapa del Sitio Banca por Internet Suscríbete al Boletín
1 Popular Securities, Inc., corredor de valores registrado; miembro del NASD y SIPC. Popular Securities, Inc. es una afiliada de Banco Popular de Puerto Rico y una subsidiaria de   Popular, Inc. Banco Popular de Puerto Rico y Popular, Inc. no son corredores de valores.
2 Serán registradas en el programa PREMIA® las cuentas en las cuales figures como titular primario.
3 Los productos de crédito como las tarjetas de crédito, los préstamos personales, los préstamos hipotecarios y los préstamos de auto son sujeto a aprobación de crédito. Equal    Housing Lender er.