Que debo saber sobre la transferencia de la administración de mi hipoteca de RG Mortgage a Banco Popular.

• Recibirás una carta de notificación de transferencia al menos 15 días antes de la efectividad de la misma. Estas cartas contienen tu nombre, número de préstamo anterior y el número de préstamo nuevo con Banco Popular. Las primeras misivas fueron enviadas el 27 de octubre de 2008.

• Los términos de tu hipoteca permanecerán igual, sólo cambiará el número de préstamo el cual te fue informado en la notificación de transferencia.

• La carta de notificación de transferencia enviada indica la fecha de efectividad del cambio para tu hipoteca. Esta pudiera ser el 17 de noviembre ó el 1ro de diciembre del 2008. Los pagos de tu hipoteca deberán ser efectuados en Banco Popular a partir de dicha fecha.

• Deberás utilizar tu nueva libreta de pagos, con tu nuevo número de cuenta y anular la libreta de RG Mortgage. A tales efectos, Banco Popular te enviará una nueva libreta de pagos con tu nuevo número de préstamo durante los meses de noviembre y diciembre.

• Podrás hacer los pagos de tu hipoteca en cualquiera de las sucursales que Banco Popular tiene a través de toda la Isla. Por correo postal a la siguiente dirección; Banco Popular, División de Préstamos Hipotecarios, PO Box 71375, San Juan, PR 00936-7077 ó a través de la página de Internet: www.popular.com

• El contrato de pago directo que tenía en RG Mortgage continuará vigente en Banco Popular. Banco Popular continuará debitando los pagos a la cuenta bancaria en la fecha establecida en el contrato que firmó en RG Mortgage.

• Los clientes que pagan con cupones, deberán asegurarse que antes de la fecha de su próximo pago, haya recibido su nueva libreta de Banco Popular.

• A partir del 17 de noviembre, si no has recibido tu nueva libreta de pagos o deseas obtener información adicional, puedes comunicarte al 787-641-8062 ó 1-877-641-8062 (libre de cargos para isla) de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

• Es importante asegurarse que la dirección postal que posee Banco Popular es correcta y ordenar una nueva libreta.

• Si no has recibido tu libreta de pagos y deseas efectuar el mismo, deberás visitar una sucursal de Banco Popular y solicitar un cupón provisional de pago con tu nuevo número de préstamo hipotecario.