Conoce cómo mantenerte seguro:

  • Busca un cajero seguro e intenta ir acompañado.
  • Mantente alerta y mira tus alrededores.
  • No aceptes ayuda de nadie que no conozcas al usar un cajero automático o un depósito nocturno.
  • Cubre el teclado del cajero para evitar que otros vean tus transacciones.
  • No escribas el número secreto (PIN) en un lugar accesible.
  • No cuentes el efectivo en el cajero.
  • Verifica que no haya un teclado falso colocado encima del verdadero.
  • Asegúrate de que alrededor de la pantalla no haya huecos fuera de lugar. Podrían ser cámaras sospechosas.
  • Coteja que el lector de tarjetas esté fijo, no debe moverse.
  • Si notas algo sospechoso o si surge algún otro problema después de haber comenzado una transacción en un cajero automático, cancela la transacción, guarda la tarjeta y retírate. Puedes considerar usar otro cajero automático o volver más tarde.
  • Retira dinero con tu celular, sin la necesidad de tener que sacar tu tarjeta, con Retiro Móvil.
  • Inscríbete a Mi Banco Alertas y activa las notificaciones para recibir el detalle de los retiros efectuados a través de cajeros automáticos.
  • Al utilizar el autobanco, asegúrate de que todas las puertas y ventanas del automóvil estén cerradas, excepto la ventana del conductor. Mantén el motor encendido y permanece alerta a tu entorno.
  • Avísanos si hay daños en una instalación.
  • Informa de inmediato cualquier actividad sospechosa o delito, tanto al operador de la instalación como a las autoridades locales encargadas de hacer cumplir la ley.


Retira efectivo en el cajero automático con Retiro Móvil

¿Cómo activar Mi Banco Alertas?

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