Comienza una reclamación aquí, llama al 787.706.4111 (oprime 1 para Servicio al cliente) o visita nuestras oficinas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en días laborables.
Antes de abrir una cuenta, considera estos datos importantes:
Confirma si la cuenta tiene un balance mínimo requerido.
Fíjate si la cuenta tiene cargos por servicio mensual. Activar algunos servicios adicionales, como Mi Banco Alertas, podrían ayudarte a saber el balance que tienes en tu cuenta y evitar ciertos cargos.
Si buscas una cuenta de ahorro, verifica la tasa de interés, mientras más alto el porciento de interés, más ahorras.
Requisitos apertura de cuentas de depósito para individuos en sucursal:
El Programa de Identificación de Clientes (CIP, por sus siglas en inglés), es un requisito bajo la Ley Patriótica (USA Patriot Act del 2001). Esta ley requiere que los bancos soliciten información necesaria para verificar la identidad del cliente.
Para validar la información, el banco requiere:
Ciudadanos estadounidenses
Tarjeta de Seguro Social
Adicional, debes proveer una de las siguientes identificaciones válidas y vigentes:
Licencia de conducir (regular o Real ID) o de aprendizaje de Puerto Rico o Estados Unidos.
Tarjeta de identificación del Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP o DTOP Handicap)
Tarjeta de identificación del Departamento de Vehículos de Motor de los Estados Unidos (State ID)
Pasaporte de los Estados Unidos
Tarjeta de identificación de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos
1Extranjeros que no tengan, ni están en proceso de solicitar Seguro Social o ITIN, pueden abrir cuentas de depósito si cumplen con las identificaciones descritas para extranjeros residentes. En estos casos, la cuenta disponible para la apertura es Cuenta Popular. Para más detalles sobre esta cuenta, puedes acceder https://www.popular.com/cuentas-cheques/cuenta-popular/
Para más información acerca de nuestras cuentas, comunícate al 787.724.3650.
AVISO IMPORTANTE USA PATRIOT Act.
La Sección 326 de la ley USA PATRIOT requiere que las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren la información que identifica a las personas que abren cuentas. El gobierno de Estados Unidos creó esta ley como una medida para prevenir el terrorismo y el lavado de dinero.
Cuando solicites la apertura de una cuenta:
Se te preguntará tu nombre, dirección residencial o física, fecha de nacimiento, número de seguro social y cualquier otra información que permita identificarte con certeza.
También se requerirá que muestres tu licencia de conducir u otra identificación con foto, vigente y emitida por el gobierno.
Al solicitar una cuenta, le das al Banco tu consentimiento para obtener información de crédito, verificar referencias con otras instituciones financieras y utilizar cualquier base de datos comercial para verificar tu identidad.
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De usted optar por adquirir una póliza de seguro de viaje, la misma será suscrita y emitida por Chubb Insurance Company de Puerto Rico, una subsidiaria de Chubb.
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Disputas informes de crédito Usted tiene derecho a disputar la exactitud de la información crediticia que hayamos reportado escribiéndonos e incluyendo una descripción del error, así como la razón de su disputa con la documentación que lo sustente a la siguiente dirección.
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