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Contacta vía chat a un representante de Popular para:

  • Orientación sobre los productos y servicios
  • Asistencia con pagos a comercios ya registrados
  • Registro de notas de viaje
  • Activación y cancelación de una tarjeta de débito o crédito
  • Apoyo técnico con las aplicaciones Mi Banco y ATH Móvil
  • ¡Y más!

Servicios de verificación o validación de transferencias, balances o transacciones en las cuentas no se ofrecen por chat.

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Horario del chat

Lunes a viernes:
8:00 a.m. - 6:00 p.m.
Sábado:
9:00 a.m. - 6:00 p.m.

Aviso importante: Fuera de horas de servicio, el Chat de Popular no cuenta con agentes disponibles. Lamentamos los inconvenientes.

Algunas preguntas comunes y de las que puedes obtener respuesta rápido son:

  1. Me voy de viaje, ¿es necesario notificarlo para poder usar mi tarjeta?
  2. ¿Cómo activo o cancelo una tarjeta?
  3. ¿Cómo deposito a través de mi teléfono móvil?
  4. ¿Cómo uso ATH® Móvil?

Para cualquier otra duda y/o pregunta, visita nuestro Centro de Ayuda.

 

Más herramientas en línea para ti

Encuentra respuestas a tus preguntas utilizando nuestras herramientas en línea.

Conoce más

Popular.com/Chat es un servicio gratuito de Banco Popular de Puerto Rico. A través del cual podrás recibir orientación general sobre los productos y servicios bancarios para individuos, asistencia con pagos a comercios ya registrados, registro de notas de viaje, activación y cancelación de una tarjeta y apoyo técnico con las aplicaciones de Mi Banco y ATH Móvil. No se ofrecen servicios de verificación o validación de transferencias, balances o transacciones en las cuentas. Para información sobre balances, hacer pagos y transferencias, se puede conectar a su cuenta a través de Mi Banco Online o comunicarse con TeleBanco Popular® al 787.724.3650. El servicio de Chat está disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

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