Condiciones y Términos de Uso

 
 

1. Aviso

POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. AL ACCEDER ESTE SITIO WEB Y CUALQUIERA DE SUS PAGINAS USTED ACUERDA CUMPLIR CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ABAJO DESCRITOS. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ABAJO DESCRITOS, NO ACCEDA ESTE SITIO WEB O PAGINA WEB. NO TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ESTÁN DISPONIBLES EN TODAS LAS ÁREAS GEOGRÁFICAS. SU ELEGIBILIDAD PARA UN PRODUCTO Y SERVICIO EN PARTICULAR ESTA SUJETO A UNA DETERMINACIÓN FINAL POR POPULAR INC., SUS SUBSIDIARIAS Y/O SUS AFILIADOS.

2. Propiedad de la Página; Acuerdo a los términos de uso

Esto es un acuerdo entre usted y Popular, Inc. (o alguna de sus subsidiarias o afiliadas) (“Popular”). Los términos y condiciones de uso (los “Términos de Uso”) contenidos en este documento regirán el uso de cualquier sitio web o página web operado por Popular (el “Sitio”). El Sitio y sus licencias son propiedad de Popular. Estos Términos de Uso aplican al sitio web localizado en www.popular.com, www.bppr.com, www.bancopopular.com y todos los sitios de Popular.

POPULAR PERMITE ACCESO AL SITIO CONDICIONADO A QUE USTED ACCEPTE SIN MODIFICACIÓN ESTOS TÉRMINOS DE USO. SU USO DE ESTE SITIO CONSTITUYE SU ACCEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO. POR FAVOR NOTE QUE ESTOS TÉRMINOS DE USO CONTIENEN RELEVOS DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD (vea las Secciones 8 y 9) Y UNA CLÁUSULA DE LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO A TRAVÉS DE ARBITRAJE (ver Sección 17). ESTAS DISPOSISIONES CONSTITUYEN UNA CONDICIÓN ESENCIAL DEL ACUERDO.

Popular se reserva el derecho, de cambiar, modificar, añadir o remover cualquier disposición de estos Términos de Uso, en cualquier momento a su discreción y sin necesidad de notificarle u obtener su consentimiento. Usted asume la responsabilidad de verificar periódicamente estos Términos de Uso para identificar cambios. Si usted continúa usando el Sitio después que se hayan realizado los cambios significará que usted acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones según enmendados. Mientras usted cumpla con estos Términos de Uso, Popular le concede un privilegio personal, limitado, no exclusivo, no transferible, para entrar y utilizar el Sitio.

3. Términos adicionales

Cualquier sitio web de Popular puede contener, términos y condiciones adicionales (como por ejemplo, códigos de conducta o guías, reglas de concursos, políticas, descripción de los servicios) que regirán el uso de ese sitio web de Popular de forma supletoria a estos Términos de Uso. Si cualquier disposición de estos Términos de Uso conflige con cualquier término contenido en otro sitio web de Popular, Popular determinará, a su discreción, la disposición que debe prevalecer en el caso específico.

4. Contenido

Todo texto, gráfica, interfases de uso, interfases visuales, fotografías, marcas registradas, logotipos, sonidos, música, arte y códigos de computadora, incluyendo pero no limitándose al diseño, la estructura, selección, coordinación, expresión, “look and feel” y organización de los mismos (colectivamente, “Contenido”), en este Sitio es propiedad de, o controlado o licenciado por o para, Popular y está protegido por las leyes de trade dress, derechos de autor, patentes y marcas registradas, y otros derechos sobre propiedad intelectual y leyes de competencia injusta.

POPULAR®, BANCO POPULAR®, POPULAR SECURITIES®, POPULAR INSURANCE®, entre otras son marcas registradas de Popular, Inc.

Excepto según se disponga expresamente en estos Términos de Uso, ninguna parte del Sitio y ningún Contenido puede ser copiado, reproducido, republicado, cargado, integrado, expuesto públicamente, decodificado, traducido, transmitido o distribuido en cualquier forma (incluyendo réplicas o “mirroring”) a cualquier otra computadora, servidor, sitio web, o cualquier otro medio para publicación o distribución o para cualquier empresa comercial sin previo consentimiento por escrito de Popular.

Usted puede utilizar la información y documentos (tales como folletos, solicitudes de información o servicios, hojas sueltas, mercadeo y materiales similares) que Popular haya hecho disponibles para descargar del Sitio, siempre y cuando: (1) los utilice íntegramente tal y como aparecen en el Sitio, sin hacer ningún tipo de modificación salvo para incorporar cualquier información solicitada en el mismo; (2) no elimine o cambie ningún aviso sobre derechos propietarios, (3) utilice esta información solo para su uso personal, para fines informativos no comerciales; (4) que no copie o publique tal información en una computadora que forme parte de una red o que la publique en cualquier medio, incluyendo redes sociales, y (5) no haga ningunas representaciones adicionales o garantías relacionadas con estos documentos.

5. Su Uso del Sitio

Usted reconoce que su acceso y el uso del Sitio está condicionado y se limita a obtener la información, documentos y servicios que brinda Popular para uso personal, no comercial, del usuario. No puede usar el Sitio o cualquier contenido para ningún propósito que sea ilegal o que pueda menoscabar la reputación de Popular en la comunidad o causar daños o perjuicios a Popular o los usuarios del Sitio. Por consiguiente, y a manera ejemplificativa, no taxativa, quedan prohibidas las siguientes actuaciones:

  1. Usar “ deep-link”, “ page-scrape”, “robot”, “araña” o cualquier otro dispositivo automático, programa, algoritmo, metodología, o cualquier proceso o herramienta similar o equivalente, para: (1) acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier porción del Sitio o del Contenido, (2) reproducir de cualquier modo la estructura de navegación o presentación del Sitio o de su Contenido, o (3) obtener o tratar de obtener materiales, documentación o información a través de cualquier medio que no sea el que esté disponible a través del Sitio . Popular se reserva el derecho de prohibir dicha actividad. No obstante, Popular permite que Usted utilice herramientas para su uso personal, no comercial, sólo con el propósito de hacer que el Sitio web sea accesible, según requerido por ADA.
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  3. Penetrar, escanear, o probar la vulnerabilidad (o intentar hacerlo) del Sitio o de cualquier red conectada al Sitio, o comprometer las medidas de seguridad de la infraestructura o de autenticación del los usuarios del Sitio o de cualquier red conectada al Sitio.
  4. Hacer “reverse look-up”, rastrear o buscar cualquier información de cualquier usuario o visitante del Sitio o de cualquier otro cliente de Popular, incluyendo cualquier cuenta de Popular que no sea de su propiedad, a su fuente, o explotar el Sitio o cualquier servicio o información disponible u ofrecida a través del Sitio, de cualquier forma cuyo propósito sea revelar cualquier información, incluyendo pero no limitándose a identificación personal o información, que no sea su propia información, como provisto por el Sitio.
  5. Enviar tráfico al Sitio que resulte en una carga desproporcionada en la infraestructura del Sitio o los sistemas o redes de Popular, u otros sistemas o redes conectadas al Sitio o a Popular.
  6. Utilizar cualquier dispositivo, programa o rutina para interferir, o tratar de interferir, con el funcionamiento adecuado del Sitio o cualquier transacción manejada en el Sitio, o con cualquier otro usuario del Sitio.
  7. Establecer encabezados o de otra forma manipular identificadores para disfrazar el origen de cualquier mensaje o transmisión que usted envíe a Popular o a través del Sitio o cualquier servicio ofrecido en o a través del Sitio.
  8. Hacerse pasar por, o falsamente indicar que representa a, otra persona (sea individuo o entidad legal).

  9. Al usar contenido de YouTube disponible en este Sitio, acepta cumplir con los Términos del Servicio de YouTube, disponibles en https://www.youtube.com/t/terms.

    El uso no autorizado del Sitio junto con la transmisión de un correo electrónico no solicitado, incluyendo la transmisión de un correo electrónico en violación a estos Términos de Uso, puede resultar en la imposición de penalidades civiles y criminales contra la persona que envía el mismo así como contra las personas que lo ayudan a hacerlo, incluyendo las penalidades que dispone el Computer Fraud and Abuse Act (18 U.S.C. §§ 1030 et seq.).

6. Cuentas Contraseñas y Seguridad

Ciertos Servicios ofrecidos en o a través del Sitio pueden requerir que usted abra una cuenta (incluyendo al inscribirse con un nombre de usuario y una contraseña en Mi Banco). Usted es completamente responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluyendo su contraseña, y por cualquier y todas las actividades que ocurran en su cuenta. Usted acuerda notificar a Popular inmediatamente que tenga conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otra violación de seguridad, incluyendo cuando sospeche que ha habido un incidente de “phishing” en su cuenta. Usted pudiera ser responsable por pérdidas incurridas por Popular o cualquier otro usuario o visitante del Sitio debido a que alguien más utilice su nombre de usuario, contraseña o cuenta de Mi Banco. Usted no puede utilizar el nombre de usuario, contraseña o cuenta de Mi Banco de otra persona, sin el permiso y consentimiento expreso del dueño de ese nombre de usuario, contraseña o cuenta de Mi Banco. Popular no podrá y no será responsable de ninguna pérdida o daños que resulten de su incumplimiento con estas obligaciones.

7. Privacidad

La términos y condiciones de la Política de Privacidad de Popular constituyen parte, y aplican al uso, de este Sitio. Para acceder la Política de Privacidad de Popular, presione aquí. Por otro lado, al utilizar el Sitio, usted reconoce y acuerda que Popular no es el proveedor del servicio de internet y que no se puede garantizar que las transmisiones por Internet sean privadas y seguras. Usted reconoce que cualquier correo o información contenida en el mismo que usted envíe al Sitio, o que Popular le envíe a Usted, pudiera ser interceptada y leída por un tercero que no es el recipiente que al que se intenta enviar, aun cuando el mensaje indique que la transmisión o la información contenida en ella está encriptada (por ejemplo, información de tarjeta de crédito).

8. Protección de Privacidad de menores en línea

Las páginas de Internet y los servicios en línea de Popular no están orientados a que los accedan niños menores de trece (13) años de edad. Por consiguiente, nuestra política es que no solicitamos y no recopilamos intencionalmente la información personal de los niños menores de trece (13) años de edad. De tener conocimiento que hemos recopilado dicha información, cumpliremos con los requisitos de la Ley de Protección de Privacidad Infantil en Internet (Children's Online Privacy Protection Act, o COPPA), incluyendo la eliminación de dicha información de nuestros sistemas. Para obtener información adicional sobre COPPA, puede acceder a la página del Federal Trade Commission en: www.FTC.gov.

9. Relevo de Responsabilidad

POPULAR NO PROMETE QUE EL SITIO O CUALQUIER CONTENIDO, SERVICIO O CARACTERÍSTICA DEL SITIO ESTARÁ LIBRE DE ERRORES O INTERRUPCIONES, O QUE CUALQUIER DEFECTO SERÁ CORREGIDO, O QUE EL USO QUE USTED HAGA DEL SITIO PROVEERÁ LOS RESULTADOS ESPECÍFICOS QUE USTED DESEA. EL SITIO Y SU CONTENIDO SE OFRECEN “TAL CUAL ES” Y “COMO ESTÁ DISPONIBLE”. TODA INFORMACIÓN PROVISTA EN EL SITIO ESTÁ SUJETA A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. POPULAR NO PUEDE ASEGURAR QUE CUALQUIER DOCUMENTO O CUALQUIER INFORMACIÓN QUE USTED DESCARGUE DEL SITIO VA A ESTAR LIBRE DE VIRUS O CÓDIGO MALICIOSO O CARACTERÍSTICAS DESTRUCTIVAS. POPULAR NO HACE NINGÚN TIPO DE REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, YA SEA IMPLICITA O EXPRESA, SOBRE LA PRECISIÓN DEL SITIO, SU CONDICION DE COMERCIABILIDAD, SU IDONEIDAD DE USO PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, ESFUERZO HUMANO, TÍTULO, DISFRUTE SILENCIOSO, ESTORBO, EMBARGO PREVENTIVO E INFRACCIÓN. POPULAR NO ASUME NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD POR LOS ACTOS, OMISIONES O CONDUCTA QUE LLEVE A CABO CUALQUIER TERCERO EN CONEXIÓN CON O RELACIONADO AL USO DEL SITIO Y/O CUALQUIER SERVICIO DE POPULAR. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR SU USO DEL SITIO Y CUALQUIER CONEXIÓN AL MISMO. SU ÚNICO REMEDIO CONTRA POPULAR RELACIONADO A SU INSATISFACCIÓN CON EL SITIO O CUALQUIER CONTENIDO, ES DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO O SU CONTENIDO. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES UNA CONDICIÓN ESENCIAL DE LOS TÉRMINOS DE USO.

El relevo de responsabilidad arriba mencionado aplica a cualquier daño, responsabilidad o pérdidas causadas por cualquier fallo de funcionamiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus de computadora, falla en líneas de comunicación, robo o destrucción de o acceso no autorizado a, alteración de, o uso, ya sea por violación de contrato o negligencia o cualquier otra causa de acción. Popular se reserva el derecho de hacer cualquiera de los siguientes, en cualquier momento a su discreción y sin notificación: (1) modificar, suspender o terminar operaciones de o Acceso al Sitio, o cualquier porción del Sitio; (2) modificar o cambiar el Sitio, o cualquier porción del Sitio, y cualquier política o término aplicable: e (3) interrumpir las operaciones del Sitio o cualquier porción del Sitio, según sea necesario para realizar mantenimientos de rutina y no rutinarios, corrección de errores u otros cambios.

10. Límite de Responsabilidad

Excepto cuando esté prohibido por ley, Popular no será responsable por daños indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales o punitivos, incluyendo la pérdida de beneficios o ingresos, aun cuando Popular haya sido avisado de la posibilidad de dicho daño.

11. Prácticas de Enlace a otras páginas de Internet

Para su conveniencia, Popular podrá proveerle acceso a información, productos o servicios ofrecidos en páginas de Internet o recursos de Internet que algunos de los cuales son propios y otros son operados por otras compañías, las cuales no están afiliadas a Popular (“third-party website”). Popular le puede proveer este acceso por medio de “hyperlinks” que una vez Usted los pulse, automáticamente lo redirigen a otras páginas o sitios de internet, en algunos casos, de terceros.

Cuando usted se traslada de una página de Popular, hacia las páginas de terceros a través de un hyperlink, la nueva página aparecerá en otra ventana o le aparecerá alguna alerta para notificarle que está abandonando la página de Popular.

Los enlaces a Páginas de terceros son para propósitos informativos solamente. Popular no puede apoyar, aprobar o garantizar la información, productos, servicios o recomendaciones provistas en una página de internet de terceros. Al no controlar estas páginas de terceros, no siempre sabremos cuando cambie los términos y condiciones, el contenido o la información de la misma. Por lo tanto, Popular no asume responsabilidad y no se hará responsable por cualquier pérdida, daño de cualquier tipo, que resulte del acceso o uso de un enlace a una página de un tercero que Usted acceda desde el Sitio ni será responsable por los productos o servicios anunciados en las mismas. Popular no asegura tampoco que el hyperlink funcione o que le lleve a la página deseada. Cuando Usted acceda una página de internet de terceros, las políticas aplicables, incluyendo las de privacidad y seguridad, serán las del tercero. Por lo que luego que usted abandone el Sitio, no aplicarán las políticas de privacidad, prácticas de seguridad, ni ninguna otra política, de Popular. Las políticas de recolección de datos, las prácticas de uso y protección de la página de internet de terceros podrán diferir de las políticas y prácticas de Popular por lo que Usted deberá familiarizarse con las políticas del tercero antes de proveer cualquier información personal. En el caso que usted realice una transacción en una página de terceros aun cuando la acceda a través de un hyperlink en el Sitio, cualquier derecho u obligación será con ese tercero. Popular no representa ni asume obligaciones por los miembros o a los dueños de dicha página.

Algunos consejos para ayudarle a identificar si usted salió de la página de Internet de Popular:

  • En vez de una dirección de Internet de Popular, el “URL” de la página de terceros con enlace a nosotros aparece en la caja (o campo de dirección) de su navegador.
  • La página de terceros con enlace a nosotros aparece en una nueva ventana de su navegador. La apariencia de esta nueva página, incluyendo los colores y los diseños gráficos, son diferentes a los de la página de Popular.
  • Aunque la página de terceros con enlace a nosotros no aparezca en una nueva ventana de su navegador, podrá encontrar una o más de las siguientes:
    • La frase “Popular linked third-party website” debajo del logo de Popular.
    • El logo de otra compañía diferente aparecerá en la esquina superior derecha o en otra localización en la página de terceros con enlace a nosotros, junto con las frases “Powered by”, “Brought to you by”, o “Provided by”.
  • La diagramación y contenido de las herramientas de navegación en la parte izquierda de la página de terceros con enlace a nosotros o en el encabezado de la parte superior de la nueva página son diferentes a los de Popular.
  • El primer enlace de navegación se refiere a una descripción de la compañía que patrocina la página de terceros. El título podría ser “About (Third Party’s Name)”.
  • Una declaración de política de privacidad y términos de uso de terceras personas son identificados en vez de la de Popular.
  • Información al pie de la página contiene información sobre una compañía diferente a Popular.

Si encuentra alguna información en cualquier página de Internet de Popular que entiende que está incorrecta o si tiene alguna inquietud sobre un enlace a una página de terceros con enlace a nosotros, por favor comuníquese a TeleBanco Popular.

13. Compañías y Productos de Terceros

La mención de productos, compañías y sitios web de terceros en nuestro Sitio es solamente como una conveniencia para nuestros usuarios para propósitos de información y no constituye ni un endoso, ni una recomendación de Popular. Popular no asume responsabilidad en relación con la selección, desempeño o uso de estos productos o vendedores. Popular no ha puesto a prueba ningún programa que se encuentra en estas páginas y no hace representaciones con relación a la calidad, seguridad, propiedad de ningún programa que se encuentre ahí. Hay riesgos inherentes en el uso de cualquiera de los programas encontrados en internet, y Popular no asume responsabilidad con relación al desempeño o uso de estos productos. Asegúrese de entender completamente los riesgos antes de descargar cualquier programa de la internet.

14. Información de la Cuenta a Terceros

Al utilizar el servicio de “Mis Cuentas” (enlace de cuentas) a través de Mi Banco, usted autoriza a Popular y a sus agentes a acceder páginas de terceros designadas por usted a nombre suyo, a extraer información solicitada por usted, y usted designa a Popular y sus agentes como su agente para este propósito limitado. Cada vez que usted entre su información de acceso, usted le permite a Popular y a sus agentes a procesar su petición y a usar su información sometida por usted para lograr lo anterior.

15. Términos de Uso y Declaración de Privacidad de Servicios de Banca Electrónica

Oprima aquí para acceder a los términos y condiciones adicionales que aplican al servicio de Banca Electrónica (incluyendo MiBanco) de Popular.

16. Violación de Estos Términos de Uso

Popular podrá divulgar cualquier información sobre usted (incluyendo su identidad) si determinamos que dicha divulgación es necesaria con relación a cualquier investigación o queja relacionada a su uso del Sitio, o para identificar, contactar, o traer acción legal contra alguien que pueda estar causando daños a o esté interfiriendo con (ya sea con o sin intención) los derechos o propiedad de Popular, o los derechos o propiedad de visitantes o usuarios del Sitio, incluyendo clientes de Popular. Popular se reserva el derecho en todo momento de divulgar cualquier información que Popular entienda necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o requisito gubernamental. Popular también pudiera divulgar su información cuando Popular determine que la ley aplicable requiere o permite dicha divulgación, incluyendo intercambio de información con otras compañías y organizaciones para propósitos de protección de fraude. Usted reconoce y acuerda que Popular pudiera conservar cualquier transmisión o comunicación hecha por usted con Popular a través del Sitio u otro servicio ofrecido en o a través del Sitio, y podrá divulgar dichos datos si fuera requerido por ley o si Popular determina que dicha conservación o divulgación es razonablemente necesaria (1) para cumplir con procesos legales, (2) para hacer valer estos Términos de Uso, (3) para responder a reclamos de que tal información viole los derechos de otros, o (4) para proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Popular, sus empleados, usuarios o visitantes del Sitio, o el público en general. Usted acuerda que Popular podrá, bajo su propia discreción y sin previo aviso, terminar su acceso al Sitio y/o bloquear su acceso futuro al Sitio si determinamos que usted ha violado estos Términos de Uso u otro acuerdo o guías que puedan relacionarse con su uso al Sitio o por otra causa, que incluye (pero no está limitado a) (1) requisitos por ley o por agencias gubernamentales, (2) solicitud suya (borrar cuenta por solicitud propia), (3) discontinuación o modificación del material del Sitio o cualquier servicio ofrecido en o a través del Sitio, o (4) problemas o situaciones técnicas no esperadas.

17. Acuerdo de Resolución de Disputa

Las partes acuerdan que cualquier controversia o reclamo entre ellas o contra cualquier agente, empleado, sucesor, o asignado, ya sea relacionado a estos Términos de Uso de su uso del Sitio o viceversa, y cualquier reclamo o disputa relacionado con estos Términos de Uso o su uso del Sitio o tareas contempladas bajo estos Términos de Uso, incluyendo la validación de ésta cláusula de arbitraje (el “Reclamo”), será resuelto por arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comerciales (Commercial Arbitration Rules) actuales y deberá ser dilucidado en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico. El arbitraje deberá ser gobernado por el United States Arbitration Act, 9 U.S.C. §§ 1-16 excluyendo cualquier disposición de la ley estatal que sea inconsistente o que produzca un resultado distinto. Un mediador único y singular deberá determinar el Reclamo de las partes y tomar una decisión final de acuerdo con la ley aplicable. Una estricta confidencialidad deberá gobernar cualquier acto de arbitraje, y toda la información sometida al mediador por las partes y para la decisión o concesión otorgada por el mediador. Estos términos no deben limitar ninguna obligación de una parte para defender, indemnizar o declarar inocente a otra parte contra actos jurídicos u otros reclamos, pérdidas, daños, o gastos.

Los procedimientos especificados en ésta Sección deberán ser los procedimientos exclusivos para la resolución de disputas contra las partes que surjan de o relacionados al uso del Sitio; provisto, sin embargo, que una parte pueda solicitar remedios temporeros en corte para mantener el status quo o para proteger bienes o propiedad hasta que el arbitraje haya iniciado y el mediador seleccionado haya tenido la oportunidad de resolver la solicitud del remedio temporero.

Es requisito que cada parte continúe llevando a cabo sus obligaciones bajo éstos Términos de Uso mientras la resolución final quede pendiente sobre una disputa que surja de o se relacione a éstos Términos de Uso y su uso del Sitio, a menos que hacer esto sea imposible o impráctico bajo las circunstancias.