Última modificación: 23 de julio de 2025
El uso de ‘Mi Crédito’ está sujeto a los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”), los cuales pueden ser enmendados ocasionalmente. USTED DEBE ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE PODER ACCEDER Y UTILIZAR ‘MI CRÉDITO’.
Según se utilizan en estos Términos y Condiciones, los términos “BPPR”, “nosotros” o “nuestro” se refieren a Banco Popular de Puerto Rico, o cualquier afiliada, agente, proveedor de servicios, contratista independiente, o cesionario que, a nuestra entera discreción, pueda estar involucrado en la prestación de servicios a través de ‘Mi Crédito’, incluyendo, pero no limitado a Array US, Inc. Los términos “usted” o “su” se refieren al individuo que utiliza el servicio ‘Mi Crédito’.
Al utilizar o acceder a ‘Mi Crédito’, usted acepta estos Términos y Condiciones. Podemos enmendar o modificar estos Términos y Condiciones a nuestra entera discreción, notificándole por escrito mediante correo electrónico, correo postal o publicando los Términos y Condiciones actualizados en http://micredito.popular.com. Si en algún momento considera que estos Términos y Condiciones no son aceptables, descontinuar el uso de ‘Mi Crédito’. Al continuar utilizando ‘Mi Crédito’ después de cualquier modificación o enmienda, usted acepta los términos actualizados.
‘Mi Crédito’ es un servicio basado en la web que presenta a los usuarios información recopilada de sus informes de crédito de Experian (incluyendo VantageScore 3.0), historial crediticio, simulador de puntuación de crédito y herramientas de análisis de deuda en un panel de información.
Para inscribirse y utilizar ‘Mi Crédito’, usted debe:
Nos reservamos el derecho de rechazar su acceso o uso de ‘Mi Crédito’ en cualquier momento.
Si decide acceder a ‘Mi Crédito’, se le pedirá que proporcione información personal para registrarse y completar la inscripción. Usted acepta proporcionar información precisa durante su registro y no compartir su contraseña con terceros. Usted acepta no hacerse pasar por otra persona ni seleccionar o utilizar un nombre de usuario o contraseña de otra persona. Usted acepta notificar a BPPR de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de ‘Mi Crédito’ y sobre cualquier pérdida, robo o divulgación de su contraseña.
El incumplimiento con estos requisitos constituirá una violación de estos Términos y Condiciones y será motivo suficiente para la terminación de su acceso a ‘Mi Crédito’.
Usted entiende que al hacer clic en el botón “enviar” durante el proceso de inscripción, está proporcionando “instrucciones por escrito”, de conformidad con la Ley de Informe Justo de Crédito (Fair Credit Reporting Act), según enmendada, y otras leyes aplicables, incluyendo leyes estatales, que autorizan a BPPR y a sus proveedores de servicios, los cuales pueden incluir a Array US Inc., a obtener información de su perfil crediticio personal de Experian, u otra agencia de informes de crédito, mensualmente, mientras esté inscrito en ‘Mi Crédito’.
Esto incluye autorizar a BPPR y a sus proveedores de servicios a utilizar su número de Seguro Social para acceder a su perfil crediticio personal, verificar su identidad y proporcionarle los servicios de ‘Mi Crédito’. También incluye autorizar a BPPR a utilizar su información crediticia y cualquier otra información que usted proporcione en el momento de la inscripción o posteriormente, para ofrecerle productos y servicios de forma periódica.
Usted entiende que BPPR puede utilizar su información crediticia, así como otra información que usted haya proporcionado antes, durante o después de la inscripción, para:
Utilizaremos la información de su informe de crédito para verificar su identidad sin que se requiera acción adicional de su parte. Esta información incluye su nombre, número de Seguro Social, fecha de nacimiento y dirección.
La puntuación mostrada en el panel de ‘Mi Crédito’ corresponde a su puntuación VantageScore 3.0, proporcionada por Experian Information Solutions, Inc. Cada una de las tres agencias de informes de crédito (Equifax, Inc., Experian Information Solutions, Inc. y TransUnion, LLC) utiliza un modelo diferente para calcular la puntuación de crédito y recopila datos de forma independiente. Estas agencias obtienen su información de diversas fuentes (como prestamistas, agencias de cobro, registros judiciales) en distintos momentos, por lo que pueden existir discrepancias entre los informes de cada agencia en un momento dado.
Cuando mostramos su VantageScore 3.0 en el panel de ‘Mi Crédito’, esto se realiza mediante una “indagación de crédito suave” (soft credit pull), por lo tanto, no afecta su puntuación de crédito. Si usted decide solicitar productos de crédito, el prestamista podría obtener su informe de crédito durante el proceso de solicitud, lo cual sí puede impactar su puntuación. No garantizamos que la información presentada en ‘Mi Crédito’, incluyendo el informe o la puntuación de crédito, sea la misma que pueda ser utilizada o revisada para evaluar su solvencia o elegibilidad para un producto o servicio específico.
Puede haber ocasiones en las que no podamos obtener su informe de crédito de Experian debido a alertas o congelamientos de crédito que usted haya activado. En ese caso, usted será responsable de contactar a las agencias de informes de crédito para levantar la alerta o el congelamiento.
Para conocer cómo manejamos su información personal y qué opciones tiene disponibles, consulte Política de Privacidad de Popular, Inc. y la Política de Privacidad de Array US, Inc.
BPPR ofrecerá ‘Mi Crédito’ a los usuarios elegibles. Los usuarios recibirán acceso gratuito a su informe de crédito, puntuación de crédito, alertas de crédito, simulador de puntuación de crédito y análisis de deuda. A continuación, se describe cada uno de los servicios de ‘Mi Crédito’:
Puntuación de Crédito VantageScore 3.0
La puntuación de crédito proporcionada es su VantageScore 3.0, un modelo desarrollado por las tres principales agencias de informes de crédito: Equifax, Inc., Experian Information Solutions, Inc. y TransUnion, LLC. La puntuación VantageScore 3.0 predice el riesgo crediticio y mide la probabilidad de que una persona pague sus deudas a tiempo. Las puntuaciones proporcionadas en ‘Mi Crédito’ son solo con fines informativos. Usted puede verificar su puntuación VantageScore 3.0 en ‘Mi Crédito’ con la frecuencia que desee sin que esto afecte su puntuación de crédito.
‘Mi Crédito’ solo mostrará la información de cuentas que aparecen en su informe de crédito de Experian. Las cuentas que no estén reportadas o que hayan sido eliminadas posteriormente de su informe de Experian no se reflejarán en su puntuación. ‘Mi Crédito’ no mantiene su información crediticia ni puede realizar cambios en ella. BPPR no se hace responsable por resultados inexactos, incluyendo aquellos derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada en su informe de crédito.
Simulador de Puntuación
‘Mi Crédito’ incluye funciones que estiman cómo ciertos cambios en su comportamiento crediticio podrían afectar su puntuación de crédito. Estas funciones muestran cómo dichos cambios podrían impactar la puntuación de crédito que se muestra en ‘Mi Crédito’, es decir, la VantageScore 3.0.
Las puntuaciones simuladas y los cambios proyectados por el simulador de ‘Mi Crédito’ son únicamente estimados. ‘Mi Crédito’ no garantiza que su puntuación de crédito real cambiará en la misma cantidad, de la misma manera o que cambiará en absoluto.
Análisis de Deuda
El análisis de deuda captura y sincroniza automáticamente los registros de deuda que aparecen en su informe de crédito de Experian. Su relación deuda-ingreso (DTI, por sus siglas en inglés) se refiere al monto total de pago de deuda que usted debe cada mes dividido entre su ingreso mensual bruto.
Esta proporción incluye todas sus deudas recurrentes mensuales totales y se utiliza para determinar qué capacidad adicional de endeudamiento podría tener disponible.
Alertas
Para ayudarle a monitorear su crédito, ‘Mi Crédito’ puede mostrarle alertas personalizadas de Experian. Estas alertas pueden incluir nuevas indagaciones, cambios de dirección, información negativa nueva, registros públicos nuevos, cuentas nuevas abiertas a su nombre, entre otros.
Además, ‘Mi Crédito’ puede alertarle si hay un cambio en su dirección o si su número de Seguro Social se utiliza con un nombre o dirección diferente a la que Experian tiene registrada. Estas alertas no garantizan la detección de robo de identidad o fraude.
Estas notificaciones pueden llegar en forma de correo electrónico, mensaje de texto o a través de la herramienta ‘Mi Crédito’.
No garantizamos que la información presentada como parte de los servicios ofrecidos a través de ‘Mi Crédito’, incluyendo el informe de crédito o la puntuación de crédito, sea la misma que pueda ser utilizada o revisada para evaluar su solvencia o elegibilidad, ni que usted será aprobado o rechazado para crédito por BPPR o cualquier institución financiera.
Usted acepta que, al inscribirse y utilizar ‘Mi Crédito’, autoriza a BPPR a obtener periódicamente su informe de crédito con el fin de mercadear nuestros productos y servicios.
A medida que los navegadores se actualizan con el tiempo, es posible que las versiones antiguas de ‘Mi Crédito’ no funcionen correctamente. Es su responsabilidad actualizar su navegador cuando sea necesario para asegurarse de que puede seguir accediendo a ‘Mi Crédito’. También debe entender que el uso de un navegador actualizado con los parches de seguridad recomendados por el proveedor se considera una buena práctica de seguridad.
Usted es responsable de la instalación, mantenimiento y funcionamiento de su computadora, navegador y software. BPPR no se hace responsable por errores o fallas derivados de un mal funcionamiento de su computadora, navegador o software. BPPR tampoco se hace responsable por virus informáticos u otros problemas relacionados que puedan estar asociados con el uso de un sistema en línea.
Podemos, ocasionalmente, introducir nuevas funciones en ‘Mi Crédito’ o modificar y/o eliminar funciones existentes a nuestra entera discreción. Le notificaremos sobre cualquier cambio en las funciones si estamos legalmente obligados a hacerlo, ya sea por correo electrónico o a través de la herramienta “Mi Crédito”.
Al utilizar cualquier función nueva o modificada cuando esté disponible, usted acepta estar sujeto a las reglas y términos aplicables a dichas funciones.
Usted puede cancelar su servicio con ‘Mi Crédito’ en cualquier momento cancelando su inscripción. Para cancelar su cuenta:
Su cancelación será efectiva de inmediato. Cuando usted cancela, esto no afecta la validez de las acciones tomadas por nosotros antes de su cancelación o mientras se procesa la misma. Podemos cancelar ‘Mi Crédito’ o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento a nuestra entera discreción.
Podemos terminar, suspender o limitar su acceso a ‘Mi Crédito’, total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo inactividad de la cuenta, sin previo aviso. Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de estos términos y condiciones para todos los efectos. Podemos determinar otros criterios de elegibilidad a nuestra entera discreción.
Usted reconoce y acepta que es responsable de su conducta al utilizar ‘Mi Crédito’ y acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a nosotros y a nuestros oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto de cualquier tipo que podamos incurrir en relación con una reclamación de terceros o de otro tipo, en relación con su uso de ‘Mi Crédito’ o el uso de ‘Mi Crédito’ por parte de cualquier persona que utilice su número de cuenta, contraseña, ya sea autorizado o no, o su violación de estos términos y condiciones o los derechos de cualquier tercero. Sus obligaciones bajo este párrafo sobrevivirán a la terminación de estos términos y condiciones.
Salvo lo establecido en el presente documento o cuando la ley aplicable requiera un estándar diferente, ni BPPR, sus socios o afiliados, ni Experian serán responsables de ninguna pérdida, daño o lesión ni de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental, ejemplar o consecuente, incluidos los beneficios no obtenidos, que surjan o estén relacionados con el sistema, equipo, navegador y/o la instalación o mantenimiento de estos, el acceso o uso de ‘Mi Crédito’, fallas o equipos electrónicos o mecánicos, Internet, el sistema o líneas de comunicación, problemas telefónicos u otros problemas de interconexión, errores, problemas de configuración o demoras con redes intermedias de computadoras o comunicaciones, problemas con instalaciones de transmisión de datos o cualquier otro problema que usted experimente. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en cualquier acuerdo aplicable, usted entiende y acepta que el uso de ‘Mi Crédito’ es bajo su propio riesgo y que ‘Mi Crédito’ y toda la información, productos y demás contenido incluido o accesible desde el servicio, se proporcionan “tal cual”, “donde está” y “donde esté disponible”, y están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
Usted reconoce que BPPR, sus socios y Experian no garantizan que ‘Mi Crédito’ será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, salvo que se indique lo contrario. En la máxima medida permitida por la ley, BPPR, sus socios y Experian rechazan todas las representaciones, garantías y condiciones de cualquier tipo con respecto a ‘Mi Crédito’ y toda la información, productos y demás contenido incluido o accesible desde el servicio. No se le otorga ninguna licencia implícita a usted a partir de estas renuncias.
Cualquier información de cuenta de BPPR proporcionada como parte de ‘Mi Crédito’ no constituye el registro oficial de su cuenta BPPR ni de su actividad. Su estado de cuenta de BPPR, tal como lo proporciona BPPR, seguirá siendo el registro oficial. La información de ‘Mi Crédito’ se actualiza regularmente, pero está sujeta a ajustes y correcciones, por lo tanto, no debe ser utilizada por usted como base para tomar o abstenerse de tomar cualquier acción.
‘Mi Crédito’ y cualquier otra marca registrada, logotipo y marca de servicio mostrados en el sitio web (excluyendo aquella propiedad de Experian o Array US, Inc.) son marcas registradas de Popular, Inc., sus afiliadas o subsidiarias o de sus respectivos terceros propietarios. Usted acepta no alterar, modificar o cambiar estas marcas registradas, y no debe utilizarlas para ningún propósito sin nuestro consentimiento por escrito.
Si usted identifica información inexacta incluida en su informe de crédito, por favor consulte la sección ‘Centro de Ayuda’ ubicada dentro de ‘Mi Crédito’.
Estos términos y condiciones se regirán por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin considerar ninguna disposición sobre conflicto de leyes. Usted se somete irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción y competencia del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Puerto Rico.
Ni BPPR ni Experian son organizaciones de reparación de crédito según lo definido por la ley federal o estatal, incluyendo la Ley de Organizaciones de Reparación de Crédito. Ni BPPR ni Experian ofrecen servicios de “reparación de crédito” ni asesoría o asistencia relacionada con “reconstruir” o “mejorar” su historial crediticio, calificación crediticia o expediente crediticio. Además, BPPR y Experian no monitorean eventos específicos que puedan afectar su información crediticia.
‘Mi Crédito’ le proporciona su puntuación de crédito VantageScore 3.0, información relacionada y otra información de su informe de crédito. Sin embargo, es importante saber que, conforme a la Ley de Informe Justo de Crédito, usted también tiene derecho a recibir un informe de crédito gratuito de cada una de las tres agencias nacionales de informes de crédito (Experian Information Solutions, Inc., TransUnion LLC. y Equifax, Inc.) una vez durante cualquier período de doce meses. Para hacerlo o para obtener más información, visite AnnualCreditReport.com o llame al 877-322-8228.
