Conoce cómo mantenerte seguro:

  • Busca un cajero seguro e intenta ir acompañado.
  • Mantente alerta y mira tus alrededores.
  • No aceptes ayuda de nadie que no conozcas al usar un cajero automático o un depósito nocturno.
  • Cubre el teclado del cajero para evitar que otros vean tus transacciones.
  • No escribas el número secreto (PIN) en un lugar accesible.
  • No cuentes el efectivo en el cajero.
  • Verifica que no haya un teclado falso colocado encima del verdadero.
  • Asegúrate de que alrededor de la pantalla no haya huecos fuera de lugar. Podrían ser cámaras sospechosas.
  • Coteja que el lector de tarjetas esté fijo, no debe moverse.
  • Si notas algo sospechoso o si surge algún otro problema después de haber comenzado una transacción en un cajero automático, cancela la transacción, guarda la tarjeta y retírate. Puedes considerar usar otro cajero automático o volver más tarde.
  • Retira dinero con tu celular, sin la necesidad de tener que sacar tu tarjeta, con Retiro Móvil.
  • Inscríbete a Mi Banco Alertas y activa las notificaciones para recibir el detalle de los retiros efectuados a través de cajeros automáticos.
  • Al utilizar el autobanco, asegúrate de que todas las puertas y ventanas del automóvil estén cerradas, excepto la ventana del conductor. Mantén el motor encendido y permanece alerta a tu entorno.
  • Avísanos si hay daños en una instalación.
  • Informa de inmediato cualquier actividad sospechosa o delito, tanto al operador de la instalación como a las autoridades locales encargadas de hacer cumplir la ley.


Conoce cómo retirar efectivo con Mi Banco Móvil

Con Retiro Móvil puedes retirar efectivo en cualquiera de nuestros cajeros automáticos.

Cómo activar Mi Banco Alertas - Tutorial

Un servicio que te permite recibir notificaciones por mensaje de texto o correo electrónico de las transacciones realizadas con tu tarjeta de débito o crédito.

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