¿Necesitas iniciar una reclamación?                   

Completa el formulario de reclamación según sea tu pérdida (aplica a todas las aseguradoras excepto Grupo MAPFRE ya que sólo aceptará reclamaciones que sean notificadas directamente a ellos.)

Formularios de Reclamación

• Informe de Pérdida de Automóvil - Completa si sufrió daños tu vehículo
• Informe General de Pérdida Propiedad Personal o Comercial - Completa en todas las reclamaciones de propiedad.
  
  • Informe de Detalle Daños a Estructura de Propiedad - Completa si la estructura de su propiedad sufrió daños.
  • Informe Daños de Contenido de Propiedad - Completa si tiene cubierta de contenido y sufrió daños.
  • Informe de Inundación (PI-044) - Completa si sufriste daños por inundación y tienes una póliza a través de una Aseguradora en Puerto Rico.
  • Informe de Inundación FEMA - Completa si sufriste daños por inundación y tienes una póliza a través de National Flood Insurance Program.

Si cuentas con una póliza de inundación del National Flood Insurance Program, es necesario presentar una reclamación dentro de los 60 días después de la fecha de evento.

Para tu conveniencia, una vez completes los formularios, tienes las siguientes opciones según tu representante de seguros:

• Popular Insurance
  • Comunícate a nuestras oficinas al 787-706-4111
  • Escríbenos adjuntando los formularios vía:
    
    • correo electrónico a PllClaimsTeam@popular.com , 
    • Fax al 787-706-3047 / 787-706-3079 ó 
    • correo postal al P.O. Box 70331 San Juan, P.R. 00936-8331
  • Visita nuestras oficinas en Corporate Office Park Suite 201 Ave Martinez Nadal, Carretera 20, PR KM 2.2 3308, 00966 de lunes a viernes de 8:00 A.M a 5:00 P.M.
  • También podrás entregar los formularios completados en tu sucursal de Banco Popular de preferencia y pedirle al anfitrión que lo refiera a nuestras oficinas.
• Popular Risk Services
  • Comunícate con nosotros al 787-731-6900
  • Escríbenos adjuntando los formularios a PRSClaims@popular.com
  • Visita nuestras oficinas de lunes a viernes de 8:00 A.M. a 5:00 P.M.  en el Edificio Caparra Center, Piso Mezzanine (M) 1451 Ave. F.D. Roosevelt en San Juan, Puerto Rico 00920
  • Podrás enviar también tus documentos vía correo postal al P.O. Box 71390 San Juan, P.R. 00936-8390

• Mapfre: Accede tu portal de reclamaciones digital aquí, reclamacionesgenerales@mapfrepr.com | 787-250-5214 ó 787-250-6500
• USIC: Accede tu portal de reclamaciones digital aquí, reclamaciones@usicgroup.com | 787-273-1818
• Universal:www.universalpr.com | 787-793-7113
• Multinational:micclaims@multinationalpr.com | 787-758-8528 ó 787-756-8820
  Para reclamaciones de eventos catastróficos: micresponde@multinationalpr.com
• Triple S Propiedad:tsp@ssspr.com | 787-781-7100 ó 787-707-7240
  También puedes someter tu reclamación a través de www.ssspropiedad.com o via Fax al 787-707-7233 & 787-707-7232
• Guardian:reclamacionespr@guardianinsurance.com | 787-520-6175
• Optima:reclamaciones@optimapr.com | 787-765-2100
• One Alliance:claim@onealliancepr.com | 787-622-3333
• AIG:claims.pr@aig.com | 787-767-6400
• Chubb:puertorico-firstnoticeofloss@chubb.com | 787-274-4700
• Liberty:latamnewclaim@libertymutual.com
• Allianz:newloss@agcs.allianz.com787-620-0800

Para reclamaciones de otros productos:

• Assurant: Para productos de protección de crédito de Tarjetas de Crédito (Chargegard), de Préstamos Personales, y productos de Accidente y Salud visitando reclamacionespr.assurant.com I 1-800-981-8888
• Triple S-Vida: Para seguros de vida, cáncer, incapacidad y accidentes: visita www.vida.grupotriples.com y selecciona servicio al cliente para orientación. I 787-758-4888
• Chubb Puerto Rico:
  • Seguros de accidente: 1-855-223-7070.
  • Seguros de viaje:  WhatsApp: +54 (9 11) 305-33957 I Email: chubbtravelinsurancepr@chubb.com I Telefono: +1 (786) 233-7475