EnglishTérminos y Condiciones del Servicio de Billetera Móvil con un Tercero
Estos Términos y Condiciones de Billetera Móvil con un Tercero (estos "Términos y Condiciones") aplican cuando usted añade su Tarjeta de Crédito o Débito elegible del Banco Popular de Puerto Rico ("Tarjeta") al sistema de un tercero que almacena versiones virtuales de tarjetas para hacer transacciones electrónicamente sin presentar la tarjeta física, a menudo llamado Billetera, Billetera electrónica o Billetera digital ("Billetera"), para la cual el Banco (según se define más adelante) ha habilitado la conexión a un proveedor ("Proveedor de la Billetera"), utilizando un teléfono móvil, tableta, reloj u otro dispositivo ("Dispositivo") que sea compatible con la Billetera. Las palabras "usted" y "su" se refieren al tarjetahabiente y las palabras "Banco", "nosotros", "nos", "nuestro" o "BPPR" se refieren al Banco Popular de Puerto Rico como emisor de la Tarjeta. Además de estos Términos y Condiciones, usted continuará sujeto a los acuerdos aplicables de Titular de Tarjeta que tenga con BPPR para su Tarjeta ("Términos de Cuenta").
FAVOR LEER ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE AÑADIR O UTILIZAR SU TARJETA EN UNA BILLETERA, YA QUE AL HACERLO USTED ACEPTA Y SE COMPROMETE A CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES REEMPLAZAN CUALQUIERA OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE USTED HAYA ACORDADO ANTERIORMENTE PARA ACCEDER, Y USAR, SU TARJETA MEDIANTE UNA BILLETERA.
- Elegibilidad /provisión
La Billetera está disponible para propósitos de adquirir bienes y servicios o para otras transacciones donde la Billetera sea aceptada, lo cual puede incluir localidades físicas, comercios electrónicos, compras en aplicaciones. La Billetera puede que no sea aceptada en todos los lugares donde su Tarjeta es aceptada y todas las Tarjetas incluidas en la Billetera pueden no ser elegibles para ser utilizadas para todas las funcionalidades de la Billetera. Para añadir su Tarjeta a una Billetera, usted debe registrar su Tarjeta con la Billetera añadiendo (“provisionando”) su Tarjeta a la Billetera. Usted acuerda permitir a BPPR compartir la información de su tarjeta con el proveedor de la Billetera para añadir (provisionar) la tarjeta a la Billetera. Usted está requerido de completar este proceso de provisionamiento para cada Billetera que utilice. Usted pudiese tener que tomar pasos adicionales para autenticarse antes de añadir la Tarjeta a la Billetera. Esto puede incluir proveer información adicional o información biométrica. Una vez provisionada la Tarjeta, BPPR podrá añadir un identificador numérico único de su número de tarjeta (“Token”) a su billetera para habilitar que usted pueda transaccionar mediante su Billetera. Algunas Billeteras pueden usar su huella digital, mapa facial o cualquier otro dato biométrico para reconocerlo y autenticar su identidad, o autorizarlo a transaccionar (“Instrumento Biométrico”). Usted comprende que no proporcionamos la tecnología biométrica, y que no hacemos ninguna representación ni garantía sobre la seguridad de la tecnología biométrica o si funcionará como lo representa la Billetera digital. Usted entiende que, al utilizar el Instrumento Biométrico en su Billetera en el punto de venta, usted autoriza una transacción en su tarjeta.
Las Billeteras solo pueden utilizarse con un dispositivo compatible según lo determine el Proveedor de la Billetera para esa Billetera ("Dispositivo Elegible"). Debido a la forma en que opera una Billetera, es posible que deba presentar su Dispositivo Elegible en un comercio cuando devuelva un artículo comprado utilizando esa Billetera en dicho Dispositivo Elegible. Los dispositivos modificados en contra de las pautas de “software” o “hardware” del fabricante, incluida la desactivación de los controles de “hardware” o “software”, a veces denominados "jailbreaking", no son dispositivos elegibles. Usted reconoce que el uso de un dispositivo modificado para utilizar su Tarjeta en conexión con una Billetera está expresamente prohibido, constituye una violación de los Términos y Condiciones y es motivo para que deneguemos el acceso a sus Tarjetas a través de esa Billetera. No recomendamos, respaldamos ni hacemos ninguna declaración o garantía de ningún tipo con respecto al rendimiento u operación de su Dispositivo Elegible. Usted es responsable de la selección de un Dispositivo Elegible y de todos los asuntos relacionados con la operación, el rendimiento y los costos asociados con dicho Dispositivo Elegible. - Añadir su Tarjeta de BPPR
Su Tarjeta puede agregarse a una Billetera elegible siguiendo las instrucciones del Proveedor de la Billetera. Sólo las Tarjetas que indiquemos que son elegibles se podrán agregar a una Billetera. Determinaremos, a nuestra entera discreción, qué Tarjetas son elegibles para utilizarse a través de una Billetera. No podrá añadir una Tarjeta a una Billetera, ni utilizar una Tarjeta en una Billetera si en cualquier momento: (i) su Tarjeta o cuenta de Tarjeta relacionada no está al día en sus pagos según aplique (ii) su Tarjeta ha sido cancelada o suspendida; (iii) no podemos autenticar la Tarjeta de acuerdo con nuestros procedimientos; (iv) sospechamos que puede haber fraude en relación con su Tarjeta o el uso de la misma; o (v) hemos suspendido o cancelado la elegibilidad de su Tarjeta para su uso con una Billetera. Al seleccionar una Tarjeta agregada y colocar su Dispositivo cerca de un lector o punto de venta sin contacto de un comercio, o al utilizar una Tarjeta para una compra dentro de una aplicación o en un sitio web, usted autoriza el pago con esa Tarjeta de los productos o servicios del comercio correspondiente. - El Contrato de cuenta de su Tarjeta no cambia:
Los Términos de Cuenta entre usted y BPPR relativos a su Tarjeta no cambian cuando usted añade una Tarjeta elegible a la Billetera y continuarán rigiendo cualquier Tarjeta inscrita en la Billetera. Nada en estos Términos y Condiciones sustituye, reemplaza o modifica los Términos de su cuenta. Los intereses, comisiones y cargos aplicables a su Tarjeta también se aplicarán cuando utilice la Billetera para acceder a su Tarjeta. Cuando su Tarjeta esté registrada en la Billetera, su Dispositivo se considerará una Tarjeta a efectos de los Términos de su cuenta. Mientras BPPR no le cobrará ningún cargo por añadir una Tarjeta elegible a la Billetera, el Proveedor de la Billetera u otros terceros (como proveedores de servicios inalámbricos, proveedores de servicios de datos y otros Proveedores de Servicios) pueden cobrarle cargos por servicio en relación con su uso de la Billetera. Usted acepta expresamente que es responsable de dichas tarifas, limitaciones y restricciones. - BPPR no es Responsable de la Billetera
BPPR no es el Proveedor de la Billetera, y no somos responsables de proporcionarle el servicio de Billetera. Nosotros solamente somos responsables de suministrar información de forma segura al Proveedor de la Billetera para permitir el uso de la Tarjeta en la Billetera. No somos responsables de ningún fallo de la Billetera ni de ningún error o retraso, causado por, o, imposibilidad de utilizar la Billetera para cualquier transacción. No nos hacemos responsables por el funcionamiento o no funcionamiento del Proveedor de la Billetera o de terceros en relación con cualquier acuerdo que usted haya suscrito con el Proveedor de la Billetera o relaciones con terceros asociados que puedan afectar su uso de la Billetera. - Privacidad
Su privacidad y la seguridad de su información son importantes para nosotros. El Aviso de Privacidad de BPPR aplica al uso de su Tarjeta en la Billetera. Este Aviso está disponible en línea en http://www.popular.com/privacidad/.
Usted acepta que podemos recopilar, transmitir, almacenar y utilizar información técnica, de ubicación e inicio de sesión u otra información sobre usted y su uso de las Tarjetas a través de una Billetera. Usted reconoce que: (i) el Proveedor de la Billetera, así como los subcontratistas, agentes y afiliados del Proveedor de la Billetera, u otros terceros que apoyen esa Billetera y (ii) la red de pago correspondiente a la marca de su Tarjeta (por ejemplo, MasterCard International Incorporated y su filial Maestro, o Visa, U.S.A., Inc. y su filial Interlink), así como los subcontratistas de dicha red, agentes y afiliados, tendrán acceso a ciertos detalles de su transacciones realizadas con comercios a través del uso de sus Tarjetas a través de esa Billetera. Utilizaremos, compartiremos y protegeremos su información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad aplicable a su cuenta de Tarjeta. Usted reconoce que el uso y la divulgación de cualquier información personal (incluida la información biométrica) proporcionada por usted directamente a un Proveedor de Billetera, la red de pago correspondiente con la marca de su Tarjeta u otros terceros que respalden esa Billetera se regirá por la política de privacidad de dicha parte y no por nuestra política de privacidad. - Historial de Transacciones
Usted acepta y reconoce que el historial de transacciones que se muestra en la Billetera representa únicamente nuestra autorización de su transacción en la Billetera y puede no reflejar la información completa sobre la transacción, ni ninguna actividad posterior a la autorización, incluyendo, pero no limitado a la compensación, liquidación, cambio de moneda, anulaciones, reversos o devoluciones o contracargos. En consecuencia, el importe de la compra, la moneda y otros detalles del historial de transacciones del Proveedor de la Billetera en relación con el uso de su Tarjeta en la Billetera pueden ser preliminares y/o incompletos y pueden no coincidir con el importe de la transacción que finalmente se compense, liquide y contabilice en la factura o estado de cuenta mensual de su Tarjeta, que se considerará el documento prevaleciente. - Mantenga su Información Segura
Usted se compromete a proteger y mantener la confidencialidad de su ID de usuario, contraseñas y todas las demás credenciales necesarias para iniciar sesión en su Dispositivo y realizar compras con su Tarjeta utilizando la Billetera. Si comparte estas credenciales con otras personas, éstas podrán acceder a su Billetera, realizar transacciones con su Tarjeta u obtener su información personal. Antes de registrarse en una Billetera, debe asegurarse de que sólo sus credenciales e información biométrica están registradas en su Dispositivo, ya que estas se considerarán autorizadas para realizar transacciones relacionadas con su Tarjeta. Si la Información biométrica o las credenciales de otra persona se utilizan para desbloquear su Dispositivo o realizar transacciones, se considerará que usted las ha autorizado. Usted será responsable de todas las transacciones realizadas con su Dispositivo, independientemente de que las credenciales utilizadas sean suyas o de otra persona. Si pierde o le roban su Dispositivo, o si cree que otra persona ha utilizado o descubierto sus credenciales de inicio de sesión/autorización de la Billetera, o si la seguridad de su Tarjeta o Dispositivo se ha visto comprometida de algún otro modo, notifíquenos inmediatamente al número impreso en la parte posterior de su Tarjeta. Además, debe informarnos inmediatamente si cree que hay un error en su cuenta o sospecha que se ha producido un fraude con su Tarjeta. - Seguridad de los Datos del Proveedor de la Billetera
No controlamos la privacidad y seguridad de su información que pueda ser recopilada, utilizada, divulgada, compartida, retenida o eliminada por el Proveedor de la Billetera o terceros que apoyen a la Billetera. Los Proveedores de Billeteras o terceros que les apoyen podrían recopilar, utilizar, divulgar, compartir y conservar información sobre usted en relación con la Billetera. El Proveedor de Billetera y dichos terceros son responsables de la seguridad de esta información, que se regirá por los términos y la política de privacidad de la parte respectiva. El Aviso de Privacidad de BPPR no lo regirá. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida, lesión u otro daño que usted sufra en relación con la recopilación, uso, divulgación, intercambio, retención o eliminación de su información por parte del Proveedor de la Billetera u otros terceros. Tampoco somos responsables si una violación de seguridad afecta cualquier información almacenada o enviada desde la Billetera. - Remueva su Tarjeta de BPPR de la Billetera.
Para eliminar una tarjeta de la Billetera deberá contactar directamente al Proveedor de la Billetera. - Ley Aplicable y Disputas
Las mismas leyes que rigen sus relaciones de cuenta con BPPR, como se explica en los Términos de cada Cuenta, según corresponda, regirán los presentes Términos y Condiciones. Si alguna de las cláusulas contenidas en el presente Acuerdo fuera declarada invalida y nula o ilegal, el resto de las disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto. Las disputas que surjan de estos términos o que estén relacionadas con ellos estarán sujetas a los procedimientos de resolución de disputas divulgados en cada uno de los Términos de Cuentas, según corresponda. Los términos de esta Sección 9 sobrevivirán a la terminación de estos Términos y Condiciones. - Suspensión; Cancelación
Nos reservamos el derecho a interrumpir nuestra participación en una Billetera por cualquier motivo. Salvo que la ley aplicable requiera lo contrario, podremos bloquear, restringir, suspender o cancelar el uso de cualquier Tarjeta en la Billetera en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo, incluyendo si usted incumple los presentes Términos y Condiciones o cualquiera de los Términos de su Cuenta, según aplique, si sospechamos de una actividad fraudulenta o como resultado de la cancelación o suspensión de la cuenta de su Tarjeta. En cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, podemos ampliar, reducir o suspender el tipo y/o cantidades en dólares de las transacciones permitidas utilizando una Tarjeta en la Cartera o cambiar el proceso de inscripción. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por ningún bloqueo, suspensión, cancelación o terminación de su uso de cualquier Tarjeta. - Finalización o Modificación de estas Condiciones
Salvo que la ley requiera lo contrario, podemos, a nuestra entera discreción, cambiar estos Términos y Condiciones y modificar o cancelar la elegibilidad para utilizar su Tarjeta con un servicio de Billetera en cualquier momento, sin previo aviso. Usted no puede cambiar estos Términos y Condiciones, pero puede terminarlos removiendo su Tarjeta de la Billetera. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier transacción por cualquier motivo. - Versión Digital de su Tarjeta en una Billetera
LA VERSIÓN DIGITAL DE SU TARJETA SE LE CONCEDE BAJO LICENCIA, NO SE LE VENDE, PARA SU USO EXCLUSIVO CONFORME A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. BPPR SE RESERVA TODOS LOS DERECHOS NO EXPRESAMENTE CONCEDIDOS A USTED. Se le concede una licencia no exclusiva, no sublicenciable, intransferible, personal y limitada para añadir y utilizar su Tarjeta en su Dispositivo únicamente en acuerdo con estos Términos y Condiciones. - Avisos
Podemos avisarle de cambios en estos Términos y Condiciones o enviarle alertas sobre el uso de su Tarjeta en la Billetera a través de nuestra página web, por correo electrónico, a su número de teléfono o celular (llamada o mensaje de texto) o a la dirección física o postal que nos haya facilitado como parte de su relación de cliente o que hayamos obtenido de otras fuentes, incluidas las agencias de crédito. Usted se compromete a actualizar, con nosotros, su información de contacto si la misma cambia. - Limitación de Responsabilidad; Ausencia de Garantías
USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE CUALQUIER TARJETA EN LA BILLETERA ES A SU PROPIO RIESGO. NO SOMOS NI SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA, DAÑO O LESIÓN, NI DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, INCLUIDO EL LUCRO CESANTE, QUE SE DERIVE O ESTÉ RELACIONADO CON EL HECHO DE QUE USTED HAYA AÑADIDO SU TARJETA A UNA BILLETERA O HAYA ACCEDIDO O UTILIZADO UNA BILLETERA. HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS REPRESENTACIONES, GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO (EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD) EN RELACIÓN CON TODAS Y CADA UNA DE LAS BILLETERAS Y TODA LA INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y OTROS CONTENIDOS INCLUIDOS EN LAS BILLETERAS O ACCESIBLES DESDE ELLAS. NOSOTROS, EN NUESTRO NOMBRE Y EN EL DE NUESTROS REPRESENTANTES AUTORIZADOS, NO GARANTIZAMOS QUE NO SE PRODUZCAN INTERFERENCIAS, RETRASOS, INTERRUPCIONES O PERTURBACIONES EN EL USO QUE USTED HAGA DE CUALQUIER TARJETA RELACIONADA CON UNA BILLETERA. NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO ORAL O ESCRITO PROPORCIONADO POR UN PROVEEDOR DE BILLETERAS, CUALQUIERA DE SUS REPRESENTANTES AUTORIZADOS O CUALQUIER TERCERO CREARÁ GARANTÍA ALGUNA. La presente Sección 14 seguirá en vigor tras la rescisión de los presentes Términos y Condiciones. - Preguntas
Si tiene alguna pregunta, disputa o queja sobre la Billetera, comuníquese con nosotros libre de costo llamando al número 1-844-754-1555, o comunicándose con su Proveedor de Billetera utilizando la información que le haya facilitado dicho Proveedor.
Si su pregunta, disputa o queja se refiere a su tarjeta de crédito, comuníquese con nosotros al: (787) 758- 0505 para celulares y el área metropolitana de Puerto Rico o si esta fuera del área metropolitana de Puerto Rico llame libre de costo al 1(800) 981-9505. Teléfonos disponibles para Audio impedidos (TDD) (787)753- 9677 en el área metropolitana de Puerto Rico o llame libre de costo al 1-800-981-9666 si esta fuera del área metropolitana de Puerto Rico; o escríbanos a: creditcard@popular.com o a Banco Popular de Puerto Rico, Customer Contact Center [(714), PO Box 362708, San Juan Puerto Rico 00936-2708].
Si su pregunta, disputa o queja se refiere a su tarjeta de débito, comuníquese con nosotros al: (787) 724- 3650 para celulares y el área metropolitana de Puerto Rico o libre de costo al 1-888-724-3650 si está fuera del área metropolitana de Puerto Rico, USVI y BVI. Teléfonos disponibles para audio impedidos (TDD) (787) 753-9677 en el área metropolitana de Puerto Rico o libre de costo al 1-800-981-9666 si está fuera del área metropolitana de Puerto Rico, USVI y BVI; o escríbanos a: Banco Popular de Puerto Rico, Customer Contact Center (714), PO Box 362708, San Juan Puerto Rico 00936-2708.
