: Los ladrones de identidad (hackers) realizan llamadas
utilizando un sistema que simula que estas provienen de instituciones, agencias o compañías, incluyendo Popular. A través de este esquema, se
hacen pasar por empleados del banco y solicitan tu información personal y la de tus cuentas, y hasta pudieran
amenazarte con congelarlas o cerrarlas. Recuerda que, aun cuando hayas solicitado el servicio de llamada de
vuelta (call back), Popular nunca te llamará para pedirte: tu nombre usuario y contraseña,
número de identificación personal (PIN), códigos de validación o credenciales de Mi Banco o ATH Móvil.
Mensajes de texto
: Algunos hackers se hacen pasar por una persona o empresa, en una aparente
comunicación oficial, con el fin de que proveas información personal o presiones un enlace malicioso. Nunca respondas
a un mensaje de texto que te pida información personal o financiera.
Redes sociales
: Cuando quieras comunicarte con nosotros a través de las redes sociales, verifica que estés en
la página oficial. Algunos hackers imitan cuentas para intentar cometer fraude. Nuestras páginas oficiales
incluyen el siguiente símbolo y nuestras cuentas oficiales son las siguientes:
Instagram: popular.pr
Facebook: /popular
Twitter: @popular
YouTube: /popularinc
Emails
: No contestes correos electrónicos que contengan errores ortográficos y que soliciten acción inmediata. Recuerda que nuestros correos siempre finalizan en:
@email.popular.com
@e.popular.com
info@maildelivery.popular.com
Websites
: Asegúrate que las páginas web que accedas contengan en la parte superior izquierda de la barra del navegador (browser) un símbolo de candado y que la dirección comience con “https”.
Herramientas
: Activa las herramientas que te ofrecemos para prevenir el fraude:
*Por favor asegurese que su navegador no este bloqueando "popups".
A través de este servicio le ofrecemos asistencia con sus productos y servicios bancarios. Para información sobre balances, hacer pagos y transferencias, se puede conectar a su cuenta a través de Mi Banco Online o comunicarse con TeleBanco
Popular® al 787.724.3650.
El Chat de Popular no está disponible temporalmente. Lamentamos los inconvenientes.
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Envíanos un email a través de Mi Banco Online (versión desktop). De esta forma, podemos autenticarte de manera segura y ágil para brindarte nuestros servicios.
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Popular Insurance es una Agencia General y Representante Autorizado debidamente autorizado por la Oficina del Comisionado de Seguros de Puerto Rico para ofrecer y vender seguros de vida, vida variable, anualidades variables, incapacidad, propiedad y contingencia y título y servicios de beneficios de salud de empleados en Puerto Rico.
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